Política de Tratamiento de Datos Personales
Versión 1.0
1. Responsable
KRAFT-IN es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y del Portal Técnico. Contacto: gerencia@kraft-in.com — +57 323 845 0299.
2. Datos que recolectamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, teléfono y correo.
- Información técnica que usted registre en el Portal Técnico: plantas, áreas, equipos, documentos, mantenimientos y solicitudes.
- Contenido de solicitudes de cotización y archivos adjuntos que usted envíe.
3. Finalidades
- Gestionar su registro, validar y administrar su acceso al Portal Técnico.
- Atender solicitudes de cotización, soporte y servicios de KRAFT-IN.
- Con autorización independiente y opcional: enviar información comercial, novedades técnicas, capacitaciones y lanzamientos.
4. Autorización y registro del consentimiento
La autorización para el tratamiento de datos es obligatoria para crear una cuenta en el Portal Técnico; la autorización comercial es opcional e independiente y puede revocarse en cualquier momento. De cada autorización registramos únicamente el tipo aceptado, la fecha y hora, el usuario asociado y la versión de la política aceptada.
5. Derechos del titular
Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización, revocarla y presentar consultas o reclamos escribiendo a gerencia@kraft-in.com. Sus datos de perfil y empresa también pueden actualizarse directamente desde el Portal Técnico.
6. Seguridad y conservación
La información se almacena en infraestructura con control de acceso por usuario y empresa. Los datos se conservan mientras exista la relación comercial o el acceso al Portal Técnico y durante los plazos legales aplicables.
7. Cookies
El uso de cookies se describe en la Política de Cookies.